Νέες θέσεις εργασίας: Σύμβουλοι εξυπηρέτησης πελατών

Περιγραφή

Η Teleperformance Greece προσφέρει πληθώρα ευκαιριών εργασίας σε θέσεις υποστήριξης πελατών, με διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων.

Οι συγκεκριμένες θέσεις αφορούν τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, με σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση, κατανόηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών και την άριστη κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών των πελατών.

Περιγραφή θέσης εργασίας:

Ευέλικτο ωράριο – 8ωρη & 6ωρη απασχόληση (συγκεκριμένος αριθμός θέσεων)
Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών
Κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων πελατών
Άμεση εξυπηρέτηση και εύρεση κατάλληλων λύσεων
Ενημέρωση πελατών για την πορεία/εξέλιξη των αιτημάτων τους
Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα

Απαραίτητα προσόντα:

Απολυτήριο Λυκείου
Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική αντίληψη
Άριστη χρήση ελληνικής γλώσσας
Γνώση αγγλικών
Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows
Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
Συνέπεια και επαγγελματισμός
Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί

Τι προσφέρουμε:

Μισθό ανώτερο του βασικού
Υψηλό μηνιαίο bonus επίτευξης στόχου, ανάλογη των αποτελεσμάτων
Εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
Πολυάριθμα προνόμια, εκπτώσεις και προσφορές για μεγάλο δίκτυο επιχειρήσεων
Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας
Μοντέρνες εγκαταστάσεις και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας
Ιδιωτική ασφάλιση υγείας

Στην Teleperformance Greece, τη μεγαλύτερη εταιρεία παροχής “Customer Experience Management” στην Ελλάδα, έχεις τη δυνατότητα να εξελίξεις την καριέρα σου, εκπροσωπώντας τα μεγαλύτερα brands διεθνώς. Ενώ ακόμη, θα έχεις την ευκαιρία να γίνεις μέλος μιας μεγάλης ομάδας, η οποία σέβεται τη διαφορετικότητα, προσφέροντας ίσες ευκαιρίες σε όλους, ανεξαρτήτως φύλου, εθνικότητας, ηλικίας, θρησκείας ή κουλτούρας.

Εάν όλα τα παραπάνω σου φαίνονται γνώριμα ή θέλεις να τα ανακαλύψεις, τότε σε προσκαλούμε να γίνεις μέλος της ομάδας μας, η οποία αριθμεί πάνω από 10.000 μέλη, που προέρχονται από 109 χώρες.